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Optimisation de la conversion (CRO).
Transformer plus de visiteurs en clients : repérer les frictions, formuler des hypothèses, tester, et décider sur des données plutôt qu'à l'intuition.
1. Pour qui
Équipes e-commerce, marketing, produit et acquisition ; responsables de site ; étudiants en marketing digital.
2. Le problème
Vous payez pour faire venir du trafic, et la grande majorité des visiteurs repart sans rien faire.
3. Ce que les participants sauront faire
- Cartographier un parcours de conversion et y repérer les principaux points de friction.
- Formuler des hypothèses testables et les prioriser selon l'impact attendu et l'effort.
- Concevoir, lancer et lire un test A/B sans conclure trop vite.
4. Comment : programme indicatif
- Mesurer. Les indicateurs du parcours, l'analytique, les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions.
- Comprendre. Clarté, confiance, effort, motivation : les grandes familles de freins.
- Tester. Tests A/B, taille d'échantillon, durée, lecture honnête des résultats.
- Installer la démarche. Une feuille de route d'expérimentations et un rituel d'équipe. Les exercices partent de vos propres pages.
Ateliers, études de cas et mises en situation. Durée construite selon vos objectifs : format court d'une journée ou parcours en plusieurs séances. Évaluation des acquis en fin de formation et attestation pour chaque participant.
5. Avec qui
Gilles Tannugi ou un formateur du réseau Avatiah, professionnel en activité sur la thématique. Le nom de l'intervenant figure dans la proposition.
6. Conditions
- Prérequis : aucun, le niveau est ajusté au groupe.
- Accessibilité : personnes en situation de handicap, contactez-nous pour étudier les adaptations.
- Lieu : dans vos locaux, en école ou à distance.
- Tarif : sur devis, selon le nombre de participants, la durée et le format.
- Délai : réponse en général sous deux jours ouvrés, proposition écrite après un premier échange.
7. Références
Expertise issue de Perfmaker, plateforme d'engagement client et de conversion en ligne cofondée par Gilles Tannugi en 2017.
8. Prochaine étape
Décrivez votre besoin : nous revenons vers vous avec une proposition.
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